自動車業界向けコールセンターソフトウェア
一流の自動ダイヤラー テクノロジーを活用して、多数の着信コールを処理し、コールの分配をスケジュールし、リード管理を効率化し、顧客維持率を向上させます。
世界中の何百もの自動車販売店から信頼されています
効率的な通話管理
多目的な電話メニュー、IVR 統合、自動通話追跡サービスにより、自動車販売店がピーク時の電話対応方法に革命を起こします。
多目的な電話メニュー、IVR 統合、自動通話追跡サービスにより、自動車販売店がピーク時の電話対応方法に革命を起こします。
顧客との会話中の通話内容と行動をモニタリングします。リアルタイムトラッキングにより、詳細と結果を網羅した通話概要を作成し、より適切な参照資料として活用できます。
営業時間外でも、24時間体制でプロアクティブな自動エージェントが効率的な運用を継続します。電話を逃すことなく、価値の高い商談を綿密に監視します。
失ったリードへのアウトバウンドコールは、販売機会への再アプローチを促すものです。顧客の基準に応じて自動メッセージが迅速に送信されるため、潜在顧客とのつながりを強化できます。
当社のコール センター ソフトウェアを使用して測定可能な成功を達成し、自動車業界の顧客満足度と運用効率を高めます。
顧客維持率の向上
不在着信の減少
複数のプラットフォームで積極的にコミュニケーションをとることで、一貫性のある明確な顧客情報が確保され、自動車販売店の生産性が向上します。
ビジネスにつながるすべてのリードを追跡・管理します。優先度の高いリードには定期的にフォローアップを行い、販売機会を強化します。
電話は応答され、営業時間外でも顧客に最新情報が提供されます。エージェントは 24 時間 365 日対応しているため、リード監視がより迅速かつ効率的になります。
自動化された AI 受付担当者が、タイムリーな情報配信、簡潔な通話追跡、効率的なフォローアップアラートを保証します。
CRMとの連携により顧客情報へのアクセスが容易になり、マーケティング活動のパーソナライズが容易になります。価値の高い顧客をターゲットに、カスタマイズされたメッセージでアプローチできます。
適切な部署へのインテリジェントな通話誘導により、コールキューを最小限に抑え、待ち時間を短縮できます。通話は対応可能なエージェントに同時に割り当てられます。
即時統合、最大限の効率
コールセンターソフトウェアと自動車CRMを統合することで、業務を統合できます。統合ダッシュボードから顧客データを追跡し、情報の一貫性を確保します。
お客様の声
アルバカーキの自動車ディーラー
アイオワ州の自動車ディーラー
AI を活用したワークフローを使用して、コール センターの運用を自動化、管理、最適化し、応答時間を短縮し、正確なリード追跡を保証し、顧客エンゲージメントを強化します。
あなたの質問に即座に答えます
当社のコール センター ソリューションがディーラーのパフォーマンスをどのように向上させるかの詳細については、FAQ をご覧いただくか、当社までお問い合わせください。