Logiciel de centre d'appels pour l'industrie automobile
Tirez parti d'une technologie de numérotation automatique de premier ordre pour gérer de nombreux appels entrants, planifier la distribution des appels, gérer efficacement les prospects et augmenter la fidélisation des clients.
Approuvé par des centaines de concessionnaires automobiles dans le monde entier
Gestion efficace des appels
Révolutionnez la façon dont votre concessionnaire automobile gère les appels pendant les heures de pointe avec un menu téléphonique polyvalent, une intégration IVR et des services de suivi des appels automatisés.
Révolutionnez la façon dont votre concessionnaire automobile gère les appels pendant les heures de pointe avec un menu téléphonique polyvalent, une intégration IVR et des services de suivi des appels automatisés.
Suivez les appels et les actions des clients lors d'une conversation. Le suivi en temps réel permet de créer des résumés d'appels détaillés et précis, pour une meilleure référence.
Les opérations rationalisées se poursuivent après les heures ouvrables grâce à un agent automatisé et proactif 24h/24. Aucun appel n'est manqué et les opportunités à forte valeur ajoutée sont suivies de près.
Des appels sortants sont effectués auprès des prospects perdus afin de les recontacter et de saisir des opportunités commerciales. Des messages automatisés sont envoyés rapidement, en fonction des critères du client, ce qui vous permet de mieux communiquer avec vos clients potentiels.
Obtenez un succès mesurable avec notre logiciel de centre d'appels, augmentant la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle dans l'industrie automobile.
Augmentation de la fidélisation de la clientèle
Diminution des appels manqués
Une communication proactive sur plusieurs plateformes garantit des informations client cohérentes et claires et améliore la productivité des concessionnaires automobiles.
Suivez et gérez tous les prospects de votre entreprise. Les prospects prioritaires font l'objet d'un suivi régulier pour renforcer vos opportunités de vente.
Les appels sont pris en charge et les clients sont tenus informés en dehors des heures ouvrables. La disponibilité des agents 24h/24 et 7j/7 rend la surveillance des prospects plus rapide et plus efficace.
Une réceptionniste IA automatisée assure une livraison rapide des informations, un suivi concis des appels et des alertes de suivi efficaces.
L'intégration au CRM permet d'accéder aux informations client, facilitant ainsi la personnalisation des actions marketing. Ciblez les clients à forte valeur ajoutée avec des messages personnalisés.
Grâce à un guidage intelligent des appels vers le service approprié, il est possible de minimiser les files d'attente et de réduire les temps d'attente. Les appels sont attribués simultanément aux agents disponibles.
Intégration instantanée, efficacité maximale
Combinez vos opérations en intégrant votre logiciel de centre d'appels à votre CRM automobile. Suivez les données clients depuis un tableau de bord unifié et assurez la cohérence des informations.
Témoignages
Concessionnaire automobile d'Albuquerque
Concessionnaire automobile de l'Iowa
Automatisez, gérez et optimisez les opérations de votre centre d'appels avec un flux de travail alimenté par l'IA qui améliore le temps de réponse, garantit un suivi précis des prospects et améliore l'engagement client.
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