برنامج مركز الاتصال لصناعة السيارات
استخدم تقنية الاتصال التلقائي عالية الجودة للتعامل مع العديد من المكالمات الواردة، وجدولة توزيع المكالمات، وإدارة العملاء المحتملين بكفاءة، وزيادة الاحتفاظ بالعملاء.
موثوق بها من قبل مئات من وكلاء السيارات في جميع أنحاء العالم
إدارة مكالمات فعالة
قم بإحداث ثورة في كيفية تعامل وكالة السيارات الخاصة بك مع المكالمات خلال ساعات الذروة باستخدام قائمة هاتف متعددة الاستخدامات، وتكامل نظام الرد الصوتي التفاعلي، وخدمات تتبع المكالمات الآلية.
قم بإحداث ثورة في كيفية تعامل وكالة السيارات الخاصة بك مع المكالمات خلال ساعات الذروة باستخدام قائمة هاتف متعددة الاستخدامات، وتكامل نظام الرد الصوتي التفاعلي، وخدمات تتبع المكالمات الآلية.
راقب مكالمات العملاء وتصرفاتهم أثناء المحادثة. يتيح لك التتبع الفوري الحصول على ملخصات للمكالمات تتضمن التفاصيل والنتائج، مما يُسهّل الرجوع إليها.
تستمر العمليات بسلاسة بعد ساعات العمل الرسمية بفضل موظف آلي نشط على مدار الساعة. لا تُفوَّت المكالمات، وتُراقَب الفرص القيّمة عن كثب.
يتم إجراء مكالمات صادرة للعملاء المحتملين المفقودين لإعادة التواصل معهم والاستفادة من فرص المبيعات. يتم إرسال الرسائل الآلية فورًا وفقًا لمعايير العميل، مما يساعدك على التواصل مع العملاء المحتملين بشكل أفضل.
حقق نجاحًا ملموسًا باستخدام برنامج مركز الاتصال الخاص بنا، مما يعزز رضا العملاء والكفاءة التشغيلية في صناعة السيارات.
زيادة في الاحتفاظ بالعملاء
انخفاض في المكالمات الفائتة
يضمن التواصل الاستباقي على منصات متعددة الحصول على معلومات واضحة ومتسقة للعملاء ويعزز إنتاجية وكالة السيارات.
تتبع وإدارة جميع العملاء المحتملين لشركتك. تتم متابعة العملاء المحتملين ذوي الأولوية بانتظام لتعزيز فرص المبيعات.
يتم الرد على المكالمات وإبقاء العملاء على اطلاع بعد ساعات العمل. توفر خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مما يجعل مراقبة العملاء المحتملين أسرع وأكثر كفاءة.
يضمن موظف الاستقبال الآلي المزود بالذكاء الاصطناعي توصيل المعلومات في الوقت المناسب، وتتبع المكالمات بشكل موجز، وتنبيهات المتابعة الفعالة.
يتيح التكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الوصول إلى معلومات العملاء، مما يُسهّل تخصيص جهود التسويق. استهدف عملاءك المميزين برسائل مُصمّمة خصيصًا لك.
بفضل توجيه المكالمات الذكي إلى القسم الصحيح، يُمكن تقليل طوابير الانتظار وتقليل أوقات الانتظار. تُخصَّص المكالمات للموظفين المتاحين في آنٍ واحد.
التكامل الفوري، أقصى قدر من الكفاءة
دمج العمليات من خلال دمج برنامج مركز الاتصال مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للسيارات. تتبع بيانات العملاء من لوحة معلومات موحدة، وتأكد من اتساق المعلومات.
شهادات العملاء
تاجر سيارات من ألبوكيركي
تاجر سيارات من ولاية ايوا
قم بأتمتة عمليات مركز الاتصال الخاص بك وإدارتها وتحسينها باستخدام سير عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي يعمل على تحسين وقت الاستجابة ويضمن تتبع العملاء المحتملين بدقة ويعزز تفاعل العملاء.
أسئلتك، تمت الإجابة عليها على الفور
استكشف الأسئلة الشائعة لدينا أو تواصل معنا للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية مساهمة حل مركز الاتصال الخاص بنا في تحسين أداء وكالتك.