30 minutos
US$ 314 mil
Receita recuperada em 30 dias
Como a Paragon Honda recuperou US$ 314 mil em 30 dias com a IA Vini da Spyne.
A Paragon Honda, uma das concessionárias Honda com maior volume de vendas nos EUA, estava perdendo receita devido a ligações perdidas e contatos manuais para recalls. A Spyne os ajudou a transformar cada conversa em uma oportunidade mensurável.
/spyne-static/plugin-library/images/da701861-723c-41ac-84e9-2b20a815ab05.webp)
/spyne-static/plugin-library/images/cc948839-c8f1-4c6a-a8f4-d188f50faf67.webp)
Desafios
Como uma das concessionárias Honda mais movimentadas do país, a Paragon lidava com centenas de interações com clientes em vendas e serviços todos os meses. Mas, à medida que a demanda aumentava, uma parcela crescente de leads e oportunidades de recall acabava se perdendo, transformando-se em perda de receita invisível.
01
Chamadas recebidas não atendidas
As chamadas recebidas durante os horários de pico e fora do horário comercial frequentemente não eram atendidas.
02
Tempos de resposta atrasados
Picos de chamadas resultaram em respostas inconsistentes e atrasadas por parte da equipe.
03
Ações de Recolhimento Manual
O processo de recall era manual e difícil de ser escalado para toda a base de clientes.
04
Largura de banda da equipe sobrecarregada
Os funcionários de vendas e atendimento ao cliente foram alocados para tarefas repetitivas em vez de se concentrarem em fechar negócios.
Solução
A Paragon Honda implementou a IA Vini da Spyne em fluxos de trabalho de entrada e saída, automatizando a cobertura de chamadas, o contato de acompanhamento e a qualificação de leads de ponta a ponta.
01
Cobertura conversacional 24 horas por dia, 7 dias por semana
A Vini AI interagiu instantaneamente com todos os leads recebidos, eliminando chamadas perdidas dia e noite.
02
Qualificação de Leads em Tempo Real
Fornecemos respostas instantâneas e consistentes, além de leads qualificados em tempo real.
03
Ações automatizadas de recall
Conversas de acompanhamento escalonadas, desde o primeiro contato até o agendamento da consulta.
04
Automação de tarefas repetitivas
Liberamos as equipes de vendas e atendimento para que se concentrassem no fechamento de negócios em vez de fluxos de trabalho rotineiros de ligações.
Resultados
48%
Taxa de agendamento para venda
53%
Taxa de conexão de recall
33%
Taxa de reserva de recall
Depoimentos de nossos clientes
Reserve um momento para descobrir o que nossos clientes dizem sobre nós.
★★★★★
"A Vini é simpática, divertida, inteligente e a maioria das pessoas nem sabe que ela é uma IA! O atendimento ao cliente da Spyne é o melhor. Eles sempre levam em consideração nosso feedback e nossas necessidades, e estão dispostos a fazer o que for preciso para que tudo funcione perfeitamente para nós."
★★★★★
"Agilidade é tudo hoje em dia; você precisa acompanhar o ritmo do mercado ou ficará para trás. A Spyne nos dá essa vantagem. Mantemos o foco, nos diferenciamos e permanecemos à frente. A inovação e a flexibilidade que A contribuição de Spyne teve um impacto real em toda a nossa empresa. operações."
★★★★★
"A Vini AI nos ajudou a capturar e responder a leads que antes perdíamos, especialmente fora do horário comercial, além de melhorar a forma como interagimos e convertemos consultas recebidas."
☆☆☆☆☆
"A Vini AI tem funcionado muito bem para nós, especialmente para atender à demanda de serviços fora do horário comercial e agendar compromissos que, de outra forma, teríamos perdido."
Estudos de caso relacionados
Comece hoje mesmo a transformação da sua concessionária com IA.
Junte-se a concessionárias automotivas do mundo todo que transformaram suas interações com clientes e aumentaram as vendas com as soluções de IA da Spyne.
Our Mission
Empowering car dealers with an AI platform to source, list, market, and sell vehicles faster through advanced visual merchandising and conversational AI agents.
Plataformas
2025 Spyne.ai Todos os direitos reservados