30 min
25%
Hogere vraagregistratie
McGrath Acura in Westmont genereerde 15% meer leads buiten kantooruren dankzij Spyne's Vini AI.
McGrath Acura in Westmont verwerkt maandelijks meer dan 3000 inkomende telefoontjes voor verkoop en service, maar trage reactietijden en onbeantwoorde telefoontjes buiten kantooruren kostten hen conversies. Spyne hielp hen dit probleem op te lossen.
/spyne-static/plugin-library/images/74c2abbe-5d5f-4de8-b9a7-374cad80ad4b.webp)
/spyne-static/plugin-library/images/5cc30fa8-e9f5-410b-9cc1-485114e7563b.webp)
Uitdagingen
McGrath Acura zag een sterke vraag naar zowel auto's als service, maar door de trage afhandeling van leads en de ongestructureerde manier waarop telefoontjes buiten kantooruren en overloop werden verwerkt, haakten potentiële kopers af voordat ze een afspraak konden maken.
01
Langzame snelheid om de leiding te nemen
Vertraagde reacties op verkoopaanvragen leidden tot een hoog afhakpercentage onder potentiële kopers met een sterke koopintentie.
02
Gaten buiten kantooruren
Oproepen buiten kantooruren en overloopgesprekken werden door het interne team grotendeels niet afgehandeld.
03
Inconsistente behandeling
Het ontbreken van gestandaardiseerde scripts verminderde de mogelijkheid om binnenkomende aanvragen te kwalificeren en om te zetten in conversies.
04
Geen urgentie-triggers
Er bestond geen gestructureerd systeem om klanten aan te sporen direct te boeken.
Oplossing
McGrath Acura heeft Spyne's Converse AI Sales Inbound- en Service Inbound-agenten ingezet om via elk kanaal, dag en nacht, direct en consistent te reageren.
01
24/7 directe reactie
Dankzij AI-gestuurde interactie werd de conversie naar leads versneld, zowel bij verkoop- als serviceaanvragen.
02
Volledige dekking buiten kantooruren
Overloopgesprekken en gesprekken buiten kantooruren werden automatisch afgehandeld, zonder tussenkomst van menselijke medewerkers.
03
Consistente kwalificatie van leads
AI-gesprekken kwalificeerden leads aan de hand van gestandaardiseerde criteria en leidden ze door naar de juiste volgende stap.
04
Aanmoedigingen voor een bezoek op dezelfde dag
Conversion intelligence gebruikte op incentives gebaseerde prompts om showroom- en servicebezoeken op dezelfde dag te stimuleren.
Resultaten
15%
Reserveringen buiten de reguliere openingstijden
40%
Tarief van gekwalificeerde naar boeking
50+
Extra maandelijkse afspraken
Vertrouwd door
Toonaangevende dealers en OEM's wereldwijd.
.webp)
Klantrecensies
Neem even de tijd om te ontdekken wat onze klanten over ons zeggen.
★★★★★
"Vini is aardig, leuk, slim en de meeste mensen weten niet dat ze een AI is! De klantenservice van Spyne is de beste. Ze luisteren altijd naar onze feedback en wensen en zijn bereid alles te doen om het voor ons te laten werken."
★★★★★
"Wendbaarheid is alles vandaag de dag; je moet meebewegen met de markt, anders raak je achterop. Spyne geeft ons die voorsprong. We blijven scherp, we onderscheiden ons en we blijven voorop. De innovatie en flexibiliteit die Spyne heeft een grote impact gehad op onze operaties."
★★★★★
"Vini AI heeft ons geholpen leads te vinden en erop te reageren die we voorheen misten, met name buiten kantooruren, en heeft tegelijkertijd onze manier van omgaan met en converteren van inkomende aanvragen verbeterd."
☆☆☆☆☆
"Vini AI werkt erg goed voor ons, met name bij het opvangen van service buiten kantooruren en het inplannen van afspraken die we anders zouden hebben gemist."
Gerelateerde pagina's
Start vandaag nog met de AI-transformatie van uw dealerbedrijf.
Sluit u aan bij autodealers wereldwijd die hun klantinteracties hebben getransformeerd en hun omzet hebben verhoogd met de AI-oplossingen van Spyne.
200+
Autodealers
50.000+
Afgehandelde oproepen
92%
Klanttevredenheid
24/7
AI-dekking
Our Mission
Empowering car dealers with an AI platform to source, list, market, and sell vehicles faster through advanced visual merchandising and conversational AI agents.
Platformen
2025 Spyne.ai Alle rechten voorbehouden