レビューを追跡し、顧客のフィードバックに応答し、潜在的な購入者との信頼関係を構築する強力なツールを使用して、ディーラーのオンライン評判を管理および改善します。
世界のトップ企業1,000社以上のチームから信頼されています
ディーラー評判管理
AI を活用した評判管理プラットフォームを使用して、すべての顧客レビューを販売チャンスに変えましょう。このプラットフォームは、ディーラーが認知度を高め、信頼を築き、閲覧者を購入者に変えるのを支援するように設計されています。
最適化された Google ビジネス プロフィールとローカル リストで最初に見つけてもらいましょう。
Google、Yelp、Cars.com などのプラットフォーム全体でフィードバックを追跡し、ブランドを保護します。
AI の洞察を活用して感情を解読し、競合他社をベンチマークし、オンラインでの評判を高めます。
自動車ディーラーの評判管理
Spyne がディーラーのオンライン フィードバックを実際の成長に変える方法をご覧ください。
プロフェッショナルな対応で、大規模に返信しましょう。スマートで人間味あふれる返信で、否定的なフィードバックを顧客の信頼へと変え、チームの時間を節約しましょう。
何がうまくいっているのか(そして何がうまくいっていないのか)を把握しましょう。トレンド、顧客の反応、そして重要なインサイトを追跡することで、サービスを改善し、成長を加速させます。
ローカルマーケットを掌握しましょう。プロフィールとリスティングを最適化し、検索結果で最初に表示され、その地位を維持できるようサポートします。
最も満足している顧客にあなたのサービスを宣伝してもらいましょう。SpyneはSMSとメールでレビュー依頼を自動送信し、手間をかけずに評価を高めます。
ディーラーの評判管理
Spyneの自動車評判管理サービスは、信頼性が高く本物のデジタルプロフィールの構築に役立ちます。
オンラインでの好意的な評判により、企業の売上は大幅に増加します。
ユーザー エクスペリエンスに即座に対応することで、問題解決が迅速化し、顧客満足度が向上します。
ブランドの評判が向上すると、信頼と忠誠心が高まり、顧客維持率が向上します。
自動車の評判管理とは、自動車販売店や関連会社のインターネット上のイメージを監視、管理、強化して、信頼を育み、顧客の好意的な認識を保証するプロセスです。 自動車ディーラーにとって、効果的な自動車経営戦略には、顧客とのオンラインインタラクションの管理、顧客の認識のモニタリング、そしてフィードバック(肯定的なものも否定的なものも)への対応が含まれます。顧客からのあらゆるフィードバックを考慮し、改善が必要な分野については積極的に改善に取り組み、顧客との双方向のコミュニケーションを図ります。
自動車ディーラーの評判管理
Spyne を活用してディーラーがどのように評判を収益に変えているかをご覧ください。
Spyne を活用してディーラーがどのように評判を収益に変えているかをご覧ください。
「Spyneのオンラインレピュテーション管理ソリューションが登場するまで、ディーラーのオンラインレビューの追跡に苦労していました。Spyneのプラットフォームのおかげで、すべてのオンラインフィードバックを一元管理し、簡単に監視できるようになりました。今では、迅速に対応し、優れたオンラインレピュテーションを維持できます。」
マイク・ドーソン、クレストビュー・オートモール営業部長
「当社のディーラーは、散発的な否定的なレビューのせいで潜在顧客を失っていました。Spyneの自動車向け評判管理によって、私たちのアプローチは完全に変わりました。事後対応型から事前対応型へと転換し、顧客からのフィードバックを最大のマーケティング資産へと変えました。」
リバーベンド・モーターズ ゼネラルマネージャー、ジェシカ・レーン
Spyneを導入してから、わずか3ヶ月でレビュー数が3倍に増加しました。SMSとメールによる自動リクエストのおかげで、とても簡単にレビューをリクエストでき、お客様からも実際に返信をいただいています。来店数と問い合わせ数も目に見える形で増加しました。
ブライアン・クーパー、サミット・フォード、マーケティング・マネージャー
AIが生成した回答は的確です。人間味があり、共感を持って懸念事項に対処し、即座に返信されます。まるで、コストをかけずに専任のレピュテーションチームを抱えているようなものです。
エミリー・ロドリゲス、オークリッジ・オート・グループ、カスタマーエクスペリエンス・リード
「Spyneの感情ダッシュボードは画期的なものです。お客様が何を感じているのか、そして改善すべき点がようやく理解できました。CSIスコアの向上に直接役立っています。」
タイラー・ジェームズ、リバティ・シボレー、オペレーション・マネージャー
自動車ディーラーの評判管理
たった一つの悪いレビューで売上を逃すのはもったいない。Spyneの自動車レピュテーション管理で、状況をコントロールし、信頼を築き、売上を伸ばしましょう。業界をリードする自動車レピュテーション管理サービスで、確かな成果をお届けします。
自動車レピュテーションマネジメントに関するよくある質問
Spyne とその機能に関するよくある質問への回答を見つけます。