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ミッドウェストディーラーグループ、AI活用で営業リード獲得率が2.3倍に増加
中西部の 5 つの屋上ディーラー グループは、Spyne の Converse AI を使用して 100% の通話応答率を達成し、営業時間外のリードのコンバージョンを最大化しました。
100%
通話範囲
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25%
売上増加
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彼らの足かせとなっている障害
インバウンドリード数の増加と営業チームの手一杯により、Midwest Dealer Group は、特に営業時間外やピーク時に、十分な速さで対応するのに苦労していました。 1. 平日1店舗あたり3～5件の電話に出られなかった 2. 営業時間外の問い合わせの45%は未回答 3. 一貫性のない営業スクリプトとフォローアップの頻度 4. CRMには購入者の購買意欲に関する信頼できる洞察が欠けていた
Spyneの貢献
Midwest Dealer Group は、昼夜を問わずすべてのリードに即座に対応できるよう、5 つの屋上すべてに Converse AI を導入しました。 1. すべての着信コールに24時間365日AIによる応答 2. 説得力のある会話のための車両データと統合されたスクリプト 3. 通話追跡と概要のためのシームレスなCRM + DMS統合
