ミッドウェストディーラーグループ、AI活用で営業リード獲得率が2.3倍に増加

インバウンドリード数の増加と営業チームの手一杯により、Midwest Dealer Group は、特に営業時間外やピーク時に、十分な速さで対応するのに苦労していました。 1. 平日1店舗あたり3～5件の電話に出られなかった 2. 営業時間外の問い合わせの45%は未回答 3. 一貫性のない営業スクリプトとフォローアップの頻度 4. CRMには購入者の購買意欲に関する信頼できる洞察が欠けていた

Spyneの貢献

Midwest Dealer Group は、昼夜を問わずすべてのリードに即座に対応できるよう、5 つの屋上すべてに Converse AI を導入しました。 1. すべての着信コールに24時間365日AIによる応答 2. 説得力のある会話のための車両データと統合されたスクリプト 3. 通話追跡と概要のためのシームレスなCRM + DMS統合