30 menit
25%
Peningkatan permintaan penangkapan
McGrath Acura of Westmont Meraih Peningkatan 15% dalam Jumlah Pelanggan Setelah Jam Kerja dengan Vini AI dari Spyne
McGrath Acura of Westmont menangani lebih dari 3.000 panggilan masuk setiap bulan di bidang penjualan dan layanan, tetapi waktu respons yang lambat dan panggilan di luar jam kerja yang tidak dijawab menyebabkan mereka kehilangan konversi. Spyne membantu mereka mengatasi masalah tersebut.
/spyne-static/plugin-library/images/74c2abbe-5d5f-4de8-b9a7-374cad80ad4b.webp)
/spyne-static/plugin-library/images/5cc30fa8-e9f5-410b-9cc1-485114e7563b.webp)
Tantangan
McGrath Acura memiliki permintaan masuk yang kuat baik di bidang penjualan maupun layanan, tetapi kecepatan pemrosesan prospek yang lambat dan penanganan panggilan di luar jam kerja dan panggilan berlebih yang tidak terstruktur menyebabkan pembeli dengan niat tinggi membatalkan niat pembelian sebelum memasuki proses pemesanan.
01
Kecepatan Lambat untuk Memimpin
Keterlambatan respons terhadap pertanyaan penjualan menyebabkan tingkat pembatalan yang tinggi di antara pembeli yang memiliki niat beli tinggi.
02
Jeda di Luar Jam Kerja
Panggilan di luar jam kerja dan panggilan yang membludak sebagian besar tidak ditangani oleh tim internal.
03
Penanganan yang Tidak Konsisten
Kurangnya skrip yang terstandarisasi mengurangi kemampuan untuk mengkualifikasi dan mengkonversi permintaan yang masuk.
04
Tidak Ada Pemicu Urgensi
Tidak ada sistem terstruktur yang ada untuk mendorong pelanggan agar segera melakukan pemesanan.
Larutan
McGrath Acura menggunakan Agen Penjualan dan Layanan Masuk AI Converse dari Spyne untuk memberikan respons instan dan konsisten di setiap saluran, siang dan malam.
01
Respons Instan 24/7
Keterlibatan berbasis AI meningkatkan kecepatan respons terhadap prospek, baik untuk pertanyaan penjualan maupun layanan.
02
Liputan Lengkap di Luar Jam Kerja
Panggilan yang meluap dan panggilan di luar jam kerja ditangani secara otomatis, tanpa bergantung pada petugas manusia.
03
Kualifikasi Prospek yang Konsisten
Percakapan berbasis AI menyaring prospek berdasarkan kriteria standar dan mengarahkan mereka ke langkah selanjutnya yang tepat.
04
Dorongan untuk Kunjungan di Hari yang Sama
Kecerdasan konversi menggunakan dorongan berbasis insentif untuk mendorong kunjungan ke ruang pamer dan layanan pada hari yang sama.
Hasil
15%
Pemesanan di luar jam operasional
40%
Tarif yang memenuhi syarat untuk pemesanan
50+
Janji temu bulanan tambahan
Dipercaya oleh
Dealer dan OEM Terkemuka di Seluruh Dunia.
.webp)
Testimoni Pelanggan Kami
Luangkan waktu sejenak untuk melihat apa kata klien kami tentang kami.
★★★★★
"Vini ramah, menyenangkan, cerdas, dan kebanyakan orang tidak tahu bahwa dia adalah AI! Layanan pelanggan dari Spyne adalah yang terbaik. Mereka selalu menerima masukan dan persyaratan kami, dan bersedia melakukan apa pun untuk mewujudkannya bagi kami."
★★★★★
"Kelincahan adalah segalanya saat ini, Anda harus bergerak secepat pasar atau Anda akan tertinggal. Spyne memberi kami keunggulan itu. Kami tetap tajam, kami membedakan diri, dan kami tetap unggul. Inovasi dan fleksibilitas yang Spyne telah memberikan dampak nyata di seluruh operasi."
★★★★★
"Vini AI membantu kami menangkap dan menanggapi prospek yang sebelumnya terlewatkan, terutama di luar jam kerja, sekaligus meningkatkan cara kami berinteraksi dan mengkonversi pertanyaan yang masuk."
☆☆☆☆☆
"Vini AI telah bekerja dengan sangat baik bagi kami, terutama dalam menangani permintaan layanan di luar jam kerja dan mengatur janji temu yang mungkin akan terlewatkan jika tidak menggunakan alat ini."
Halaman Terkait
Mulailah transformasi AI di dealer Anda hari ini.
Bergabunglah dengan para dealer otomotif di seluruh dunia yang telah mengubah interaksi pelanggan dan meningkatkan penjualan dengan solusi AI dari Spyne.
200+
Dealer
50 ribu+
Panggilan yang Ditangani
92%
Kepuasan Pelanggan
24/7
Liputan AI
Our Mission
Empowering car dealers with an AI platform to source, list, market, and sell vehicles faster through advanced visual merchandising and conversational AI agents.
Platform
2025 Spyne.ai Hak cipta dilindungi undang-undang