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Midwest Dealer Group convertit 2,3 fois plus de prospects grâce à l'IA
Un groupe de concessionnaires sur cinq toits dans le Midwest a obtenu des taux de réponse aux appels de 100 % et a maximisé la conversion des prospects après les heures de bureau grâce à l'IA Converse de Spyne.
100%
Couverture des appels
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25%
Augmentation des ventes
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Les obstacles qui les ralentissent
Avec un volume croissant de prospects entrants et des équipes de vente surchargées, Midwest Dealer Group a eu du mal à réagir suffisamment rapidement, en particulier après les heures de bureau et pendant les périodes de pointe. 1. 3 à 5 appels manqués par magasin chaque jour de la semaine 2,45 % des demandes de renseignements en dehors des heures d'ouverture sont restées sans réponse 3. Scripts de vente et cadence de suivi incohérents 4. Le CRM manquait d'informations fiables sur l'intention de l'acheteur
Comment Spyne a aidé
Midwest Dealer Group a déployé Converse AI sur ses cinq toits pour interagir instantanément avec chaque prospect, de jour comme de nuit. 1. Réponse 24h/24 et 7j/7 alimentée par l'IA à tous les appels entrants 2. Scripts unifiés avec les données du véhicule pour des conversations persuasives 3. Intégration CRM + DMS transparente pour le suivi et les résumés des appels
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