نرمافزار مرکز تماس برای صنعت خودرو
از فناوری پیشرفته شمارهگیر خودکار برای مدیریت بسیاری از تماسهای ورودی، برنامهریزی توزیع تماس، مدیریت کارآمد سرنخها و افزایش حفظ مشتری استفاده کنید.
مورد اعتماد صدها نمایندگی خودرو در سراسر جهان
مدیریت کارآمد تماس
با استفاده از یک منوی تلفن همهکاره، یکپارچهسازی IVR و خدمات ردیابی خودکار تماس، نحوه پاسخگویی نمایندگی خودرو خود به تماسها در ساعات اوج مصرف را متحول کنید.
با استفاده از یک منوی تلفن همهکاره، یکپارچهسازی IVR و خدمات ردیابی خودکار تماس، نحوه پاسخگویی نمایندگی خودرو خود به تماسها در ساعات اوج مصرف را متحول کنید.
تماسها و اقدامات مشتری را در طول مکالمه با مشتری رصد کنید. ردیابی در لحظه امکان خلاصه تماسها شامل جزئیات و نتایج را برای مرجع بهتر فراهم میکند.
عملیات ساده پس از ساعات کاری با یک کارشناس خودکار که به صورت شبانهروزی فعال است، ادامه مییابد. هیچ تماسی از دست نمیرود و فرصتهای با ارزش بالا به دقت رصد میشوند.
تماسهای خروجی با مشتریان بالقوه از دست رفته برقرار میشود تا دوباره با فرصتهای فروش ارتباط برقرار کنند. پیامهای خودکار به سرعت و بر اساس معیارهای مشتری ارسال میشوند که به شما کمک میکند تا با مشتریان بالقوه بهتر ارتباط برقرار کنید.
با نرمافزار مرکز تماس ما به موفقیت قابل اندازهگیری دست یابید و رضایت مشتری و بهرهوری عملیاتی را در صنعت خودرو افزایش دهید.
افزایش حفظ مشتری
کاهش تماسهای از دست رفته
ارتباطات فعال در پلتفرمهای مختلف، اطلاعات منسجم و شفاف مشتری را تضمین میکند و بهرهوری نمایندگیهای فروش خودرو را افزایش میدهد.
تمام سرنخهای (لیدها) منتهی به کسب و کار شما را پیگیری و مدیریت کنید. سرنخهای اولویتبندی شده به طور منظم پیگیری میشوند تا فرصتهای فروش تقویت شوند.
تماسها پاسخ داده میشوند و مشتریان پس از ساعات کاری مطلع نگه داشته میشوند. دسترسی 24 ساعته به اپراتورها، نظارت بر سرنخها را سریعتر و کارآمدتر میکند.
یک منشی خودکار هوش مصنوعی، تحویل به موقع اطلاعات، ردیابی دقیق تماس و هشدارهای پیگیری کارآمد را تضمین میکند.
ادغام با CRM امکان دسترسی به اطلاعات مشتری را فراهم میکند و شخصیسازی تلاشهای بازاریابی را آسانتر میکند. مشتریان با ارزش بالا را با پیامهای سفارشی هدف قرار دهید.
با هدایت هوشمند تماسها به بخش صحیح، به حداقل رساندن صفهای تماس و کاهش زمان انتظار امکانپذیر است. تماسها به طور همزمان به کارشناسان موجود اختصاص داده میشوند.
ادغام فوری، حداکثر کارایی
با ادغام نرمافزار مرکز تماس با CRM خودرو، عملیات را ترکیب کنید. دادههای مشتری را از یک داشبورد یکپارچه پیگیری کنید و از ثبات اطلاعات اطمینان حاصل کنید.
نظرات مشتریان
فروشنده خودرو از آلبوکرکی
فروشنده خودرو از آیووا
عملیات مرکز تماس خود را با یک گردش کار مبتنی بر هوش مصنوعی خودکار، مدیریت و بهینه کنید که زمان پاسخگویی را بهبود میبخشد، ردیابی دقیق سرنخها را تضمین میکند و تعامل با مشتری را افزایش میدهد.
سوالات شما، فوراً پاسخ داده میشود
برای اطلاعات بیشتر در مورد اینکه چگونه راهکار مرکز تماس ما میتواند عملکرد نمایندگی شما را بهبود بخشد، به سوالات متداول ما مراجعه کنید یا با ما تماس بگیرید.