۲۵٪
جذب تقاضای بالاتر
مکگراث آکورا از وستمونت، ماهانه بیش از ۳۰۰۰ تماس ورودی را در حوزههای فروش و خدمات مدیریت میکند، اما زمان پاسخگویی کند و تماسهای بیپاسخ پس از ساعات کاری، باعث کاهش نرخ تبدیل آنها شده بود. اسپاین به آنها کمک کرد تا این شکاف را پر کنند.
/spyne-static/plugin-library/images/74c2abbe-5d5f-4de8-b9a7-374cad80ad4b.webp)
/spyne-static/plugin-library/images/5cc30fa8-e9f5-410b-9cc1-485114e7563b.webp)
مکگراث آکورا تقاضای ورودی بالایی در هر دو بخش فروش و خدمات داشت، اما سرعت پایین رسیدن به سرنخ و مدیریت بدون ساختار تماسهای پس از ساعات کاری و تماسهای سرریز به این معنی بود که خریداران باانگیزه قبل از ورود به صف رزرو، انصراف میدادند.
تأخیر در پاسخ به سوالات فروش باعث افت شدید خرید در بین خریداران با انگیزه بالا شد.
تماسهای خارج از ساعات کاری و تماسهای سرریز شده عمدتاً توسط تیم داخلی بیپاسخ ماندند.
فقدان اسکریپتهای استاندارد، توانایی ارزیابی و تبدیل تقاضای ورودی را کاهش داد.
هیچ سیستم ساختاریافتهای برای ترغیب مشتریان به اقدام فوری برای رزرو وجود نداشت.
مکگراث آکورا، نمایندگان فروش و خدمات ورودی Spyne’s Converse AI را برای ارائه پاسخهای فوری و مداوم در هر کانال، چه در روز و چه در شب، مستقر کرد.
تعامل مبتنی بر هوش مصنوعی، سرعت جذب مشتری را در هر دو بخش فروش و خدمات بهبود بخشید.
تماسهای سرریز و خارج از ساعات کاری، بدون نیاز به نیروی انسانی، به طور خودکار ثبت میشدند.
مکالمات هوش مصنوعی، سرنخها را بر اساس معیارهای استاندارد ارزیابی کرده و آنها را به مرحله بعدی هدایت میکند.
هوش تبدیل از پیشنهادهای مبتنی بر انگیزه برای هدایت بازدیدهای نمایشگاهی و خدماتی در همان روز استفاده کرد.
جذب تقاضای بالاتر
رزرو در ساعات غیر اداری
نرخ واجد شرایط برای رزرو
قرارهای ماهانه اضافی
برترین فروشندگان و تولیدکنندگان اصلی تجهیزات (OEM) در سراسر جهان.

.webp)













لحظهای وقت بگذارید تا ببینید مشتریان ما درباره ما چه میگویند
"وینی خوشبرخورد، بامزه و باهوش است و اکثر افراد نمیدانند که او هوش مصنوعی است! خدمات مشتری Spyne بهترین است. آنها همیشه بازخوردها و نیازهای ما را دریافت میکنند و مایلند هر کاری که لازم است انجام دهند تا همه چیز برای ما مفید باشد."
"چابکی امروز همه چیز است، شما باید با سرعت بازار حرکت کنید وگرنه عقب میمانید. اسپاین این برتری را به ما میدهد. ما تیزبین میمانیم، متمایز میشویم و پیشرو میمانیم. نوآوری و انعطافپذیری که Spyne Brings تأثیر واقعی در سراسر ما گذاشته است عملیات."
"هوش مصنوعی وینی به ما کمک کرد تا سرنخهایی را که قبلاً از دست داده بودیم، به خصوص فراتر از ساعات کاری، جذب و به آنها پاسخ دهیم، ضمن اینکه نحوه تعامل و تبدیل درخواستهای ورودی را نیز بهبود بخشید."
"هوش مصنوعی وینی برای ما خیلی خوب کار کرده است، مخصوصاً در پوشش تقاضای خدمات پس از ساعات کاری و تعیین قرار ملاقاتهایی که در غیر این صورت از دست میدادیم."
به فروشندگان خودرو در سراسر جهان بپیوندید که با راهکارهای هوش مصنوعی Spyne، تعاملات خود با مشتریان را متحول کرده و فروش خود را افزایش دادهاند.
نمایندگیها
تماسهای مدیریتشده
رضایت مشتری
پوشش هوش مصنوعی