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Superando la brecha en el servicio: Cómo desbloquear la rentabilidad oculta en las operaciones de los concesionarios
Únase a Kelley Koliopulos, vicepresidenta de ventas de CallSource Automotive, para una conversación práctica sobre cómo los concesionarios pierden valiosas oportunidades de servicio. Compartirá cómo la IA está transformando las operaciones de servicio y por qué el futuro combinará la velocidad de la IA con la experiencia humana.
25 de agosto de 2026
6:00 a. m. PST | 9:00 a. m. EST
Acerca de la Seminario web
Los departamentos de servicio de los concesionarios pueden perder entre el 20 % y el 40 % de las llamadas entrantes durante las horas pico, lo que pone en riesgo las citas y la fidelización de los clientes. En esta sesión, CallSource Automotive comparte cómo la IA y los asesores de servicio experimentados pueden trabajar juntos para mejorar la cobertura, la capacidad de respuesta y las operaciones.
Lo que usted hará ¿Aprender?
Los marcos de trabajo que utilizan los concesionarios de mayor rendimiento para escalar rápidamente, manteniendo una comercialización eficaz, un rendimiento del equipo constante y una adopción de la IA que avanza con la misma rapidez.
El modelo operativo que respalda a los concesionarios que crecen sin sufrir interrupciones, desde los estándares de tiempo de publicación hasta la comercialización que se mantiene vigente a cualquier volumen.
Cómo convertir los hábitos de un empleado destacado en un estándar para todo el equipo, en lugar de depender del talento individual para lograr los resultados esperados.
Los estándares operativos que impulsan concesionarios escalables, la disponibilidad de inventario, la coherencia en todo el equipo y la adopción segura de la IA.
Cómo la IA mantiene una capacidad de respuesta lo suficientemente rápida como para evitar que las negociaciones se estanquen y mantiene el ciclo de ventas en marcha sin depender de una sola persona.
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