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Midwest Dealer Group convierte 2,3 veces más clientes potenciales de ventas mediante IA
Un grupo de concesionarios con cinco azoteas en el Medio Oeste logró índices de respuesta de llamadas del 100 % y maximizó la conversión de clientes potenciales fuera del horario laboral con Converse AI de Spyne.
100%
Cobertura de llamadas
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25%
Aumento de las ventas
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Los obstáculos que los frenan
Con un volumen creciente de clientes potenciales entrantes y equipos de ventas sobrecargados, Midwest Dealer Group tuvo dificultades para responder con la suficiente rapidez, especialmente fuera del horario laboral y durante los períodos pico. 1. Se perdieron entre 3 y 5 llamadas por tienda cada día laborable. El 2,45% de las consultas fuera de horario no recibieron respuesta 3. Guiones de ventas inconsistentes y cadencia de seguimiento 4. El CRM carecía de información fiable sobre la intención del comprador.
Cómo ayudó Spyne
Midwest Dealer Group implementó Converse AI en sus cinco azoteas para interactuar instantáneamente con cada cliente potencial, de día o de noche. 1. Respuesta impulsada por IA las 24 horas, los 7 días de la semana, a todas las llamadas entrantes 2. Guiones unificados con datos del vehículo para conversaciones persuasivas 3. Integración perfecta de CRM + DMS para seguimiento y resúmenes de llamadas
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