حوّل الاستفسارات إلى مواعيد من خلال التفاعل مع الذكاء الاصطناعي وتسجيل نقاط العملاء المحتملين والأتمتة التي تملأ خط الأنابيب الخاص بك، حتى عندما يكون معرضك مغلقًا
موثوق بها من قبل فرق في أكثر من 1000 من المنظمات الرائدة في العالم
تحديات إدارة علاقات العملاء لدى تجار السيارات
الأنظمة القديمة والتخمينات تُكلّف وكالتك إيراداتها ووقتها وعملاءها. إليك ما يعيقك!
بدون نظام عملاء مركزي، غالبًا ما تُهمل الزيارات المباشرة، والاستفسارات عبر الإنترنت، والعملاء المحتملين من جهات خارجية. يؤدي غياب المتابعة التلقائية أو معالجة الذكاء الاصطناعي إلى عملاء محتملين غير نشطين ومبيعات مفقودة، خاصةً بعد ساعات العمل عندما يكون المشترون نشطين وفريقك غير نشط.
إدارة علاقات العملاء للوكالة
استخدم الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحديد أولويات العملاء المحتملين وتبسيط عمليات المتابعة وإتمام الصفقات بشكل أسرع باستخدام رؤى قابلة للتنفيذ
يجمع نظام Spyne لإدارة علاقات العملاء جميع عملائك المحتملين في لوحة تحكم واحدة، مما يُمكّن فريقك من الوصول إلى جميع التفاعلات وإدارتها بسهولة. تخلص من الأنظمة المجزأة التي تُتبّع العملاء المحتملين وتُحدّد أولوياتهم وتُتابعهم في مكان مركزي واحد، مما يضمن عدم إهمال أي شيء.
تُشرك عمليات المتابعة الآلية والشخصية العملاء المحتملين فورًا بعد استفسارهم، سواءً عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو الدردشة. تُعزز هذه الاستجابة الفورية معدلات التحويل من خلال توفير اهتمام فوري وضمان استمرار اهتمام عملائك المحتملين.
بفضل تتبع الأداء الفوري والتحليلات التفصيلية، يساعدك نظام Spyne لإدارة علاقات العملاء (CRM) على قياس نشاط العملاء المحتملين، وكفاءة الفريق، وأداء المبيعات. يتيح لك هذا النهج القائم على البيانات تحديد جوانب التحسين، وتحسين عملية المبيعات باستمرار لتحقيق نتائج أفضل.
حلول إدارة علاقات العملاء للسيارات
من تحديد أولويات العملاء المحتملين بذكاء إلى الأتمتة شديدة الاستهداف، يمكنك تحويل كيفية إدارة العملاء المحتملين وتحويلهم على نطاق واسع باستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء للسيارات الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي أولاً
أتمتة توزيع العملاء المحتملين إلى الممثل المناسب في الوقت الفعلي لتحقيق تحويلات أسرع
استخدم الذكاء الاصطناعي لتسجيل العملاء المحتملين وإعطائهم الأولوية، مع التركيز على الجهود المبذولة على العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية
قم بإشراك العملاء المحتملين على الفور باستخدام موظف الاستقبال المدعم بالذكاء الاصطناعي، مما يضمن عدم تفويت أي استفسار.
أتمتة عمليات المتابعة المخصصة لرعاية العملاء المحتملين وتسريع رحلتهم
تدفق العملاء المحتملين الآلي
قم بتبسيط رحلة العملاء المحتملين من الالتقاط إلى الإغلاق باستخدام الأتمتة الذكية في كل خطوة
جمع العملاء المحتملين تلقائيًا من موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المبوبة والأسواق التابعة لجهات خارجية، وكل ذلك متزامن في لوحة معلومات CRM موحدة
قم بتشغيل رسائل مخصصة، وأتمتة عمليات المتابعة، وتوجيه العملاء المحتملين عبر خط أنابيب المبيعات الخاص بك باستخدام سير العمل الذكية ونقاط الاتصال المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
أبرم المزيد من الصفقات مع تدفقات مهام مُحسّنة وتحليلات أداء فورية. راقب نشاط ممثلي المبيعات، وحالة مسار المبيعات، وتقدم العملاء المحتملين - كل ذلك في عرض واحد.
ماذا يقول عملاؤنا
انضم إلى مئات الوكالات التي تعمل على تحويل مبيعاتها باستخدام برنامج Spyne CRM للسيارات
انضم إلى مئات الوكالات التي تعمل على تحويل مبيعاتها باستخدام برنامج Spyne CRM للسيارات
لقد خفّض نظام Spyne لإدارة علاقات العملاء زمن الاستجابة للعملاء المحتملين بنسبة 55%، وزاد معدل المواعيد بنسبة 40%. أصبحت عمليات المتابعة الآن مؤتمتة بالكامل.
جيسون كارتر، مدير المبيعات في مجموعة ويستلاين للسيارات
منذ الانتقال إلى Spyne، ارتفعت إنتاجية فريقنا بنسبة 35% وانخفضت نسبة العملاء المحتملين المفقودين إلى الصفر تقريبًا. صُمم خصيصًا لكيفية عمل الوكالات.
ميشيل بروكس، المدير العام في شركة TrueDrive Motors
ساعدنا نظام Spyne لإدارة علاقات العملاء في زيادة وقت الاستجابة للعملاء المحتملين بنسبة 60%. لم نكن يومًا أكثر تنظيمًا من هذا.
جيمس أندرسون، مدير المبيعات في AutoGalax
منذ أن طبقنا نظام Spyne لإدارة علاقات العملاء، شهدنا ارتفاعًا ملحوظًا في معدلات تحويل العملاء المحتملين. فهو يُؤتمت المهام الشاقة، مما يسمح لنا بالتركيز على بناء علاقات أقوى مع عملائنا.
جون ميتشل، مدير المبيعات في DriveMax Autos
لقد أحدث نظام Spyne لإدارة علاقات العملاء ثورةً في طريقة تعاملنا مع العملاء المحتملين. أصبحت أوقات الاستجابة أسرع، وأصبح بإمكان فريق المبيعات لدينا التركيز على إتمام الصفقات بدلاً من تتبع العملاء المحتملين. لقد كان هذا إنجازًا كبيرًا بالنسبة لنا!
مارك تومسون، مدير التسويق في شركة Premier Auto Sales
نظام إدارة علاقات العملاء لتجار السيارات
منصة واحدة. لا توجد أي فرص ضائعة. تحكم كامل في مسار مبيعات وكالتك.
الأسئلة الشائعة حول إدارة علاقات العملاء في قطاع السيارات
كل ما تحتاج لمعرفته حول حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) لوكالات بيع السيارات