إدارة سمعة السيارات

كنتُ أعاني من صعوبة في متابعة تقييمات وكالتنا الإلكترونية، إلى أن غيّر حل إدارة السمعة الإلكترونية من Spyne كل شيء. ساعدتني منصتهم على تجميع جميع تقييماتنا الإلكترونية ومراقبتها بسهولة. الآن، أستطيع الرد بسرعة والحفاظ على سمعة ممتازة على الإنترنت.

مايك داوسون، مدير المبيعات، كريستفيو أوتو مول

كانت وكالتنا تخسر عملاء محتملين بسبب التقييمات السلبية المتفرقة. وقد غيّرت إدارة سمعة شركة Spyne في قطاع السيارات نهجنا تمامًا. انتقلنا من رد الفعل إلى المبادرة، محوّلين آراء عملائنا إلى أهم أصولنا التسويقية.

جيسيكا لين، المدير العام لشركة ريفربيند موتورز

مع Spyne، تضاعف حجم مراجعاتنا ثلاث مرات خلال ثلاثة أشهر فقط. سهّلت طلبات الرسائل النصية والبريد الإلكتروني الآلية الأمر كثيرًا، وتفاعل العملاء معها بفعالية. لقد شهدنا ارتفاعًا ملحوظًا في عدد الزوار والاستفسارات.

بريان كوبر، مدير التسويق، شركة ساميت فورد

الاستجابات المُولّدة بالذكاء الاصطناعي دقيقة للغاية. تبدو بشرية، وتعالج المخاوف بتعاطف، وتُفعّل فورًا. الأمر أشبه بوجود فريق سمعة بدوام كامل دون تكلفة.

إميلي رودريجيز، مسؤولة تجربة العملاء، مجموعة أوكريدج للسيارات

لوحة معلومات مشاعر Spyne تُحدث نقلة نوعية. أصبحنا نفهم أخيرًا مشاعر عملائنا، ونحدد الجوانب التي نحتاج إلى تحسينها. وقد ساعدتنا هذه اللوحة بشكل مباشر في تحسين درجات مؤشر ثقة العملاء (CSI) لدينا.

تايلر جيمس، مدير العمليات، ليبرتي شيفروليه