مجموعة Midwest Dealer Group تُحوّل 2.3 ضعف عدد العملاء المحتملين باستخدام الذكاء الاصطناعي

مع تزايد حجم العملاء المحتملين وتوتر فرق المبيعات، واجهت Midwest Dealer Group صعوبة في الاستجابة بسرعة كافية، خاصة بعد ساعات العمل وخلال فترات الذروة. 1. تم تفويت 3-5 مكالمات لكل متجر في كل يوم من أيام الأسبوع 2. 45% من الاستفسارات بعد ساعات العمل لم يتم الرد عليها 3. نصوص المبيعات غير المتسقة وإيقاع المتابعة 4. افتقرت إدارة علاقات العملاء إلى رؤى موثوقة حول نية المشتري

كيف ساعدك Spyne

قامت مجموعة Midwest Dealer Group بنشر تقنية الذكاء الاصطناعي Converse على جميع أسطح المنازل الخمسة للتفاعل بشكل فوري مع كل عميل محتمل - ليلاً أو نهارًا. 1. استجابة مدعومة بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لجميع المكالمات الواردة 2. نصوص موحدة مع بيانات السيارة لإجراء محادثات مقنعة 3. تكامل سلس بين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ونظام إدارة المستندات (DMS) لتتبع المكالمات وملخصاتها